Intrebari si raspunsuri

📞 1. Rezervare telefonică

Sună la unul dintre numerele disponibile:
+40 741 044 543 (Complex Casa Alesia)
Sau poți încerca și numărul de email/telefon menționat pentru Complex-ul Casa Alesia la sectiunea contact.
Exemplu de mesaj:
„Bună ziua, aș dori o rezervare pentru o masă la Casa Alesia din Poieni, pentru X persoane, în data de ZZ.LL.AAAA la ora HH:MM. Este posibil?”

Restaurantul Casa Alesia din Poieni poate găzdui până la 80 de persoane în zona de restaurant/bar, conform descrierii pensiunii.


ℹ️ Ce înseamnă asta pentru tine?
Dacă vrei să rezervi pentru o petrecere mai mică (ex: o cină în familie sau cu prietenii), nu ai nicio problemă – loc este de odată până la 80 de invitați.
Pentru sali de evenimente (ex: cununie, botez, aniversare), 250 de locuri poate fi limita maximă. Dacă aveți mai mulți invitați, va trebui să discutați cu Casa Alesia (eventual pot amenaja spațiul exterior sau terasă, dar de regulă se limitează la căteva zeci de persoane).

✅ Pași următori:
Verifică disponibilitatea pentru data și numărul tău de invitați – poți face asta telefonic la +40 741 044 543 sau prin e‑mail la office.casaalesia@gmail.com.
Dacă vrei să ai o confirmare în scris (PR și clară), spune clar:
Data evenimentului
Ora aproximativă
Numărul total de persoane (ex: „suntem 25 de persoane”)
Eventual: preferință pentru interior/grădină

Nu există o limită exactă de ore înainte pentru a face o rezervare la Casa Alesia – ceea ce contează cu adevărat este programul de funcționare al restaurantului și disponibilitatea locurilor, în special în weekenduri sau serile cu evenimente.

⏰ Pași și recomandări:
Programele de funcționare
Restaurantul este deschis zilnic între 07:00 și 23:00, cu bucătăria activă până la ora 23:30

Rezervări în ziua evenimentului
– Dacă dorești o masă în timpul zilei (după ora 07:00), poți suna cu 1–2 ore înainte;
– Pentru seară (după 18:00), e bine să suni mai devreme – ideal cu 2–4 ore înainte, mai ales dacă vă așteptați la un grup sau lăsați decizia „la fața locului”.


Rezervări la ocazii speciale
– Pentru grupuri mai mari (10+ persoane) sau în weekend, recomandarea este să suni cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să ai siguranța locurilor și eventual personal suplimentar.

📞 Cum faci rezervarea:
Telefon: +40 741 044 543

Online/formular: pe site-ul restaurantului
E‑mail: office.casaalesia@gmail.com
În telefon, spune clar:
„Bună ziua, aș dori o rezervare pentru X persoane astăzi, la ora HH:MM. Aveți loc disponibil?”
Sau pentru mâine/în weekend:
„Suntem X persoane, am dori să rezervăm pentru mâine (data) la ora HH:MM.”

| Situație | Când să rezervi | | ---------------------------- | ------------------ | | Mic grup, în timpul zilei | Cu 1–2 ore înainte | | Seară, weekend, 4–8 persoane | Cu 2–4 ore înainte | | Grup mare / eveniment | Cu 24 ore înainte |

✅ 1. Dacă ai rezervat telefonic
📞 Sună la numărul de contact: +40 741 044 543
Spune clar:
„Bună ziua, aș dori să anulez o rezervare făcută pe numele [Numele tău], pentru data de [dată] la ora [ora], pentru [număr] de persoane.”
Este de preferat să anunți cu cel puțin 2–4 ore înainte, mai ales dacă este o rezervare de seară sau în weekend.

✅ 2. Dacă ai rezervat prin e-mail
✉️ Trimite un mesaj la: office@casaalesia.ro
Model de mesaj:
Subiect: Anulare rezervare – [Numele tău]

Bună ziua,
Vă rog să anulați rezervarea făcută pe numele [Numele], pentru data de [dată] la ora [ora], pentru [număr] de persoane.
Vă mulțumesc pentru înțelegere!

✅ 3. Dacă ai rezervat printr-un site sau platformă online (ex: Booking)
Intră în contul tău pe platforma respectivă
Mergi la secțiunea „Rezervările mele”
Selectează rezervarea și apasă „Anulează”

Da, poți schimba ziua și ora rezervării la Casa Alesia, dar este important să anunți din timp, mai ales dacă:
ești parte dintr-un grup mai mare
rezervarea e pentru weekend sau o zi aglomerată

🔄 Cum poți modifica rezervarea:

✅ 1. Dacă ai rezervat telefonic
Sună din nou la +40 741 044 543 și spune:
„Bună ziua, aș dori să modific rezervarea făcută pe numele [nume]. Era pentru data de [data inițială] la ora [ora], pentru [număr] de persoane. Aș dori să o mut la data de [noua dată] la ora [noua oră]. Este posibil?”

✅ 2. Dacă ai rezervat prin e-mail
Trimite un nou mesaj la office@casaalesia.ro, cu titlul:
Subiect: Modificare rezervare – [Numele tău]
Conținut:
Bună ziua,
Aș dori să modific rezervarea pe numele [Numele meu], care era programată pentru [data inițială], ora [ora].
Vă rog să o mutați pentru [noua dată] la ora [noua oră], pentru [număr] de persoane.
Mulțumesc frumos!

✅ 3. Dacă ai rezervat printr-o platformă (Booking etc.) sau de pe site-ul cazare Complex Casa Alesia
Intră în cont
Caută secțiunea „Rezervările mele”
Vezi dacă există opțiunea „Modifică rezervarea”
Dacă nu, anulează-o și fă alta nouă

Da,aici sunt urmatoarele locatii unde oferim servicii de catering:

Da, sunt sali de evenimente pentru nunti, botezuri, aniversari, corporate si se afla in zona judetelor Cluj, Bihor si Salaj: